نظام خدمة العملاء (crm)

**رواء الاسلام** · 2014-06-11, 09:23 PM

نظام خدمة العملاء هو نظام يعمل على شبكة الإنترنت، يستهدف مراكز التدريب حيث يُمكّن نظام خدمة العملاء من متابعة العملاء (بعد تسجيل كافة بياناتهم الشخصية وبيانات التواصل معهم) وذلك بمعرفة الدورات التي أنجزوها والدورات المسجلين بها وحتى الدورات التي تقع ضمن اهتماماتهم.

ميزات النظام

سهولة الوصول إلى النظام واستخدامه، فكل ما تحتاجه هو متصفح انترنت فقط.

يمكن أن يستخدم النظام العديد من المستخدمين وبصلاحيات محددة يمنحها مدير النظام.

إمكانية تمييز العملاء بعضهم عن بعض بناءً على معايير يحددها المركز مسبقاً.

إمكانية البحث عن العملاء أو الدورات بناءً على عدة معايير.

إمكانية عمل تقارير مختلفة للعملاء والدورات بناءً على تصانيف معينة يحددها مركز التدريب وتصديرها إلى ملفات إكسل.

إمكانية تعديل التقارير الحالية وإضافة تقارير جديدة بناءً على متطلبات العميل.

إمكانية أخذ نسخة إحتياطية عن قاعدة البيانات في أي لحظة وتحميلها على السيرفر أو على جهاز مدير النظام.

هناك فريق عمل متكامل لتطوير النظام وإضافة أقسام جديدة إليه بناءً على متطلبات العميل.

صور من النظام

شاشة الدخول إلى النظام

شاشة العملاء

شاشة الدورات

شاشة العملاء والدورات المسجلين بها

شاشة التقارير

نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل

شاشة النسخ الاحتياطي

شاشة الدخول إلى النظام

شاشة العملاء

شاشة الدورات

شاشة العملاء والدورات المسجلين بها

شاشة التقارير

نموذج من التقارير المصدرة إلى إكسل

شاشة النسخ الاحتياطي

تجربة النظام

إذا كنت ترغب بتجريب النظام, أرجو ملء النموذج التالي حيث سيتم التواصل معكم بعد ذلك لترتيب الزيارة

Download88557

لشراء المنتج نرجو التواصل

جوال:+966-5 345 00 345

هاتف: +966-11 249 3534

support@smartpages.com.sa

لماذا نحن

نظام خدمة العملاء (crm) Internet Folder.png

نظام خدمة العملاء هو نظام إلكتروني بسيط وسهل الاستخدام يمكنك من متابعة جميع أعمالك سواء من المكتب أو المنزل أو أي مكان آخر تتوفر فيه شبكة الانترنت.

تم تطوير النظام بالتعاون مع نخبة من مراكز التدريب في المملكة.

نتواصل معكم دوماً لضمان أداء النظام بأفضل صورة ممكنة.

كبرى مراكز التدريب في المملكة هم عملاؤنا.

نظام خدمة العملاء (crm) Panel Settings (2).png

نقدم جلسات تدريبية مجانية لجميع مستخدمي النظام.

k/hl o]lm hgulghx (crm) hguglhx