المشكلة سببها فيروسات فعلاً ودى الأعراض:

1- قفل الtask manager
2- قفل بعض أوامر الريجسترى مثل msconfig و regedit
3- إزالة أيقونة الsystem Restore
4- رسالة Mylovefacebook.LiuYifei @ hotmail.com فى برامج تصفح الإنترنت
5- الإخلال بالويندوز

الحل بإذن الله:

1- إستخدم أسطوانة Hiren's للولوج لنظام التشغيل

2- إحذف ملف Basewindows.db الموجود فى مسار C:\\windows\system32

3- أعد تشغيل الجهاز وسطب برنامج اسمه Malwyarebyte وابحث به عن الفيروسات واحذفها

4- قم بدخول الريجسترى عن طريق Run ثم كتابة الأمر regedit

5- إذهب للمسار التالى HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution

6- قم بحذف C: \ WINDOWS \ system32 \ w ******. exe / E: vbs C: \ WINDOWS \ system32 \ baseWINDOWS.db

7- احذف المسارات الآتية أيضاً:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ dwwin.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ autoruns.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ HijackThis.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ Rav.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ regedit.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ chrome.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ safari.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ firefox.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ msconfig.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ opera.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ procexp.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ rstrui.exe HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image File Execution Options \ trjscan.exe

لإسترجاع أيقونة الsystem restore احذف المسار الآتى من الريجسترى:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Win dows NT


..........................

أرجو الأخذ فى الاعتبار بإنى لم أتعامل مع مثل هذه المشكلة من قبل ولكنى قمت بالترجمة من المصدر (Download33427)


وفقك الله لحل مشكلتك