|
نماذج البشر .....
Download52335
نماذج البشر و كيفية التعامل معهم للدكتور أمين محمد أبو ريا الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة: خصائصه - هاديءو بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه - يرغب فيسماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة - حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح - لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل- يرى نفسهبخير و الآخرين بخير أيضا كيف نتعامل معه ؟ - قابله بإحترام وحافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروجعنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدية عندالحاجة - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت Download52215 الإنسان الخشن خصائصه: - قاسي في تعامله حتى أنهيقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرينإنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديهالقدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير و لكنالآخرين ليسوا بخير كيفية التعامل معه: - أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على إستعدادتام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدممعلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسانالمحترم على قدر إحترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديثالمناسبة - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن Download48490 الشخص المتردد خصائصه - يفتقرإلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباًبالتردد - يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة - يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير كيف نتعامل معه ؟ - محاولة زرع الثقة في نفسه - التخفيف من درجةالقلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية - ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر لهمساويء التأخير في ذلك - أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطهمزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود: خصائصه - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة - يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي كيف نتعامل معه ؟ - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد - وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة - لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر له الإحترام و الود الشخص الثرثار خصائصه - كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء و في كل شيء - يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعاليإلا أنه أضعف مما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع في الأخطاء العديدة - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره كيف نتعامل معه ؟ - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ...ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ - أثبت له أهمية الوقت و أنك حريصعليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... وبالتنفيخ و ... الخ---------------- الشخصية المعارضة دائما: خصائصهلا يبالي بالآخرينلدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرحوجهات نظره - تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك - لامكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لاروحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل كيفية التعامل معه: - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه - تدعيم وجهةنظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التيتؤيد أفكارك - عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة - قدم أفكارك الجديدةبالتدريج - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ......ولكن Download48490 الشخص مدعي المعرفة خصائصه: - لا يصدقكلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه - متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميلإلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه - يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلةالوقت - شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملكأنت كيف نتعامل معه ؟ - تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام - تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - ألجأ في مرحلة ما إلىالإطراء و المدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة - لتكنواقعياً معه دائماً - لا تفكر في الإنتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن الشخص الخجول. خصائصه : - يفتقد إلى الثقة في نفسه - من السهولةإرباكه - متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر - يحاول الإختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة كيف نتعامل معه ؟ - أطلب منه تقديم وجهة نظره - قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، وإظهارها للإستفادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه فيمواقف مضمون نجاحها - لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبتعليه Download48490 الشخص العنيد. خصائصه : - يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها - يرفض الحقائقالثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله - ليس لديه إحترام للآخرينو يحاول النيل منهم كيف نتعامل معه ؟ - أشرك الآخرين معك لكي توحدالرأي أمام وجهة نظره - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلواإلى إتفاق - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد - استعملأسلوب : نعم ...... و لكن الشخص المفكر الإيجابي: خصائصه : - يتصف بمواقفه الإيجابية الجادةالمعقولة - متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج - مفاوض جيد و يوجه الأسئلةالبناءة - يعترض بأسلوب لبق مقبول - يصغي إصغاءً جيداً - واقعي و يتخذقراراته بهدوء و عقلانية كيف نتعامل معه ؟ - ليكن تعاملك معهإيجابياً بمنهج ناضج - إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه - لا تأخذ كل مايطرحه قضايا مسلم بها - كن أميناً في تعاملك معه - تقبل تحدياته و استجب لهابفعالية Download48490 الشخص المتعالي خصائصه : - يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقلبكثير مما يستحق - يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلىالمواقف الحرجة - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوقالجميع كيف نتعامل معه ؟ - لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروحأكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلالالمشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ...... الشخص كثير المطالب: خصائصه - صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكينأو الغضبانين - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب - يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي لهخدمة عند سفره مثلاً كيف نتعامل معه ؟ عالجه بالمراوغة والتسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أنتفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى فيالإتصال بي مرة ثانية أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا علىزوجاتهم.. الشخص الباحث عن الأخطاء. خصائصه - مقولته المشهورة : الهجوم خيروسيلة للدفاع - يتصيد الأخطاء على درجة عالية - لديه دائماً مجموعة منالأسئلة ليواجه بها الآخرين - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين كيف نتعامل معه ؟ - لا تفقدالسيطرة على أعصابك معه - لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده - أصغإليه بدرجة عالية - أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها - لا تعطيهالفرصة للسيطرة الكلامية - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن Download52215 الشخص الشاكي (كثير الشكوى) خصائصه: - كثيرالشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر لو سألت ،كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكلهالمالية ، متاعبه مع مديره .. الخ كيف نتعامل معه ؟ - الإصغاء الجيدإليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهممشكلته - لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعرصاحبها بالإرتياح - تقمص مشكلاته عاطفيا هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل معمثل هذا الشخص,,, |
ايه ياد يا محمد الكلام الحلو ديــــــــــــه انا ماكنتش اعرف انك كديــــــــــــــــــه بصراحة كلام جميل جدا جدا وفعلا دا التحليل الصحيح لكل شخصيه بجد بجد برافوا عليك تقبل مروري |
تسلم لمرورك يا جمال بجد نورت يا حج انت فين من زمان خلينا نشوفك |
الف شكر يا محمد موضوع اكثر من رائع |
تسلم يا دولة لمرورك دمت بكل خير |
الســلام عليــكم ورحمة الله وبركاته
ايه الكلام الحلو ده بارك الله فيك جزاك الله كل خير على الموصوع وعلى الكلام الحلو |
| الساعة الآن 06:37 AM. |
Powered by vBulletin Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
استضافة
,
دعم فنى